Comment Leclerc Drive a réussi à renforcer ses équipes terrains rapidement pour répondre à l’explosion de la demande ?

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Augusta

Cas Leclerc Drive
Cas Leclerc Drive

À propos de E.Leclerc DRIVE

🚗Du magasin à la voiture

E.Leclerc est une coopérative de commerçants et une enseigne de grande distribution à prédominance alimentaire d’origine française qui regroupe aujourd’hui des magasins indépendants. Le premier Leclerc Drive ouvre sur le site de Roques sur Garonne en 2007, depuis les points de drive se sont progressivement multipliés. L’enseigne propose à tous ses adhérents de promouvoir ce nouveau type de distribution. Les franchisés ouvrent de nombreux points de retrait ; des drives et d’autres proposent un service d’enlèvement au sein d’un magasin existant.

650 drives sur toute la France

Leclerc drive avec parking

Le challenge

Adapter ses ressources humaines en un temps record pour répondre à l’explosion de la demande

Depuis la crise sanitaire, de nouvelles habitudes consommateurs se sont créer dans les supermarchés. Les ménages ont pris l’habitude d’opter pour de nouvelles solutions telles que la livraison à domicile ou le Drive. Les solutions classiques de recrutement ne permettaient pas d’ajuster rapidement leurs ressources humaines à la demande, certes croissante, mais qui du jour au lendemain pouvait faire marche arrière en fonction des annonces du gouvernement.

Objectif client Leclerc

La solution

Des bras en plus sur demande !

Leclerc Drive de Lyon 9e a fait appel à Student Pop pour renforcer son équipe opérationnelle sur les différentes étapes de la chaîne : approvisionnement des rayons, rangement, préparation et conditionnement des commandes, accueil des clients et remise en main propre des commandes.

👉Concrètement, un pool régulier d’étudiants dynamiques, courageux et à la tête bien faite a été constitué, puis complété au fur et à mesure. À chaque fois qu’un nouvel étudiant rentrait dans le pool, il était formé par ses pairs en autonomie, laissant à la direction le temps et l’énergie de se concentrer sur son cœur d’activité en pleine évolution.

En 5 mois, 189 missions ont été réalisées avec jusqu’à 10 étudiants en renfort sur les différents créneaux du matin, de l’après-midi ou du soir.

Résultats de notre solution

Les avantages

Ce que Student Pop offre à Leclerc :

⌛Une grande flexibilité et réactivité, avec la possibilité de commander au jour le jour, sans engagement de durée, pour des missions ayant lieu à toute heure du jour ou de la nuit

👍 Des profils de qualité dynamiques adaptés à leurs besoins

🔑 Un service clé en main : sélection des étudiants, contrats, paiements...

📱 Une facilité de commande et de suivi grâce aux outils digitaux

Qui sommes-nous ?

La solution RH pour vos besoins ponctuels de renfort

Lancé en 2016, Student Pop est une solution RH qui a pour mission de connecter des étudiants dynamiques et motivés avec des entreprises pour effectuer des missions correspondant à leur personnalité et leur emploi du temps.

Student Pop intervient pour ses clients sur une grande variété de métiers partout en France : préparation de commande, mise en rayon, accueil, caisse, animations,...

🎯L’objectif

Permettre à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier grâce à un service clé en mains à la fois réactif, flexible et qualitatif, tout en permettant aux étudiants de mettre un pied dans le monde du travail.


Qu'est-ce que Student Pop ?

Student Pop vous permet de confier vos missions à des étudiants selectionnés, briefés et toujours motivés.