Comment Keeze a-t-il pu poursuivre l’ouverture de ses nouveaux espaces tout en maintenant un service de qualité ?

Profile Lucie

Thibaud

Cas client Keeze
Cas client Keeze

À propos de Keeze

Keeze vous propose des espaces de réunion privatisés, atypiques et équipés pour accueillir tous vos séminaires, workshops, formations et événements d’entreprise.

🤝Il vous accompagne de A à Z : modulation de l’espace, option pâtisserie et plâteaux repas, animations, accueil et accompagnement le jour de l’événement. Le groupe vous propose également des équipements pour vos visioconférences et événements hybrides. De plus, Keeze œuvre chaque jour pour réduire son impact environnemental et poursuivre son engagement sociétal.

En 2021, Keeze est passé entreprise à mission et est devenu le premier opérateur sur les secteurs hospitality, coworking et bureaux à obtenir la certification B CorpTM.

12 espaces parisiens

2017 date de création

Le challenge

Avec une forte envie de se développer dans Paris et d’ouvrir de nouveaux espaces de coworking, Keeze a dû faire face à un besoin de renfort supplémentaire pour assurer la gestion opérationnelle de leurs lieux.

Le recrutement interne ne leur permettait pas d’assurer l’accueil des clients notamment lors de l’ouverture des espaces tôt le matin (7h-9h). Keeze a eu besoin de trouver une solution réactive pour trouver du personnel formé au métier de l’accueil et disponible lors de ces plages horaires.

👉 L’objectif : Trouver un prestataire fiable et réactif pour les accompagner quotidiennement.

La solution

Création d’un pool de 40 étudiants formés et qualifiés

Keeze a fait appel à Student Pop pour maintenir un accueil de qualité lors de l’ouverture des espaces le matin tout en assurant une présence quotidienne sur le terrain.

Concrètement, Student Pop a formé un pool de 40 étudiants pour assurer des missions d’hôtessariat dans les espaces coworking de Keeze. Student Pop a su répondre aux besoins de Keeze en créant un pool d’étudiants récurrents et disponibles au moins 2 jours par semaine de 7h à 9h, ce qui a permis de s’implanter en tant que partenaire de confiance.

Aujourd’hui, les étudiant interviennent sur 3 métiers différents pour soutenir les équipes de Keeze :

1️⃣Hôtessariat

2️⃣Logistique

3️⃣Maître d’hôtel

Salle coworking Keeze client

La solution

Student Pop offre à Keeze :

✅Une expertise sur 3 différents métiers leur permettant d’être épauler pour la gestion opérationnelle des lieux et de se concentrer sur le développement de nouveaux espaces.

🎓Un pool de 40 étudiants formés en amont et disponibles plusieurs fois par semaine sur des plages horaires complexes.

⏱️Un suivi en temps réel avec la mise en place des outils Student Pop et d’un canal de discussion utilisé uniquement pour des urgences de dernière minute.

Les résultats

  • 488 missions réalisées

  • 95 % taux de présence

  • 4,77/5 note moyenne donnée aux étudiants

Témoignage client accueil

Qui sommes-nous ?

La solution RH pour vos besoins ponctuels de renfort

Lancé en 2016, Student Pop est une solution RH qui a pour mission de connecter des étudiants dynamiques et motivés avec des entreprises pour effectuer des missions correspondant à leur personnalité et leur emploi du temps.

Student Pop intervient pour ses clients sur une grande variété de métiers partout en France : Accueil, hôtes(ses), préparation de commandes.

🎯L’objectif

Permettre à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier grâce à un service clés en main à la fois réactif, flexible et qualitatif, tout en permettant aux étudiants de mettre un pied dans le monde du travail.

Qu'est-ce que Student Pop ?

Student Pop vous permet de confier vos missions à des étudiants selectionnés, briefés et toujours motivés.