Passer du digital au retail physique est une étape stratégique pour de nombreuses marques. Mais cette transition s’accompagne de nouveaux défis, notamment en matière de recrutement et d’expérience client en magasin.

C’est le pari qu’a relevé Asphalte, marque DNVB engagée, en lançant ses premiers points de vente physiques. Voici comment l’entreprise a réussi ce virage avec succès.

Asphalte : une marque engagée née sur le digital

Depuis 2016, Asphalte développe une approche différente de la mode.

Basée à Bordeaux, l’entreprise s’appuie sur un modèle innovant :

• Des vêtements co-créés avec les clients

• Une production en précommande pour éviter le gaspillage

• Une volonté de rendre la durabilité accessible

Leur ambition : proposer moins de vêtements, mais de meilleure qualité.

Quelques chiffres clés :

• 1 vêtement co-créé chaque semaine

• Une première boutique physique ouverte à Paris en avril 2023

Le challenge : réussir le passage du digital au physique

Jusqu’à récemment, Asphalte était une marque 100 % digitale.

Mais pour accélérer son développement, l’entreprise a décidé de :

• Aller à la rencontre de ses clients

• Renforcer sa notoriété

• Créer une véritable expérience physique

Se lancer dans le retail implique de nouveaux enjeux :

• Recruter une équipe de vente adaptée

• Garantir une expérience client fidèle à l’image de marque

• Gérer des opérations ponctuelles (pop-ups)

Les besoins sont clairs : une force de vente flexible, réactive et qualitative.

La solution : une équipe retail flexible et opérationnelle

Pour réussir cette transition, Asphalte a fait appel à Student Pop afin de structurer rapidement ses équipes terrain.

Mise en place d’un dispositif agile

Un pool de 7 étudiants formés a été mobilisé pour accompagner la marque sur ses points de vente physiques.

Ces renforts interviennent sur différentes missions :

• Conseil de vente

• Gestion des cabines d’essayage

• Installation et démontage des pop-ups

• Gestion des flux clients

Résultat : une équipe capable de s’adapter à toutes les situations en magasin.

Un accompagnement clé pour les pop-ups

Asphalte a déployé ce modèle sur 3 pop-ups en France, avec un objectif clair : offrir une expérience client fluide et qualitative dès les premières interactions physiques.

Une organisation pensée pour la performance

• Rotation quotidienne des étudiants

• Adaptation aux pics d’affluence

• Intégration rapide des profils

Ce dispositif permet à la marque de tester et optimiser son modèle retail en toute sérénité.

Pourquoi Student Pop a été un levier clé ?

Plusieurs facteurs expliquent le succès de cette collaboration :

1️⃣ Une grande polyvalence : les étudiants interviennent sur plusieurs métiers, du conseil à la logistique.

2️⃣ Une réactivité 7j/7 : capacité à répondre rapidement aux besoins, même en dernière minute.

3️⃣ Des profils formés et qualifiés : des étudiants capables de représenter l’image et les valeurs de la marque.

4️⃣ Un service clé en main

Student Pop prend en charge :

• Le recrutement

• La gestion administrative

• Les contrats et paiements

Des résultats au rendez-vous

Le dispositif mis en place a permis d’obtenir d’excellents résultats :

• 98,5 % de taux de staffing

• 374 missions réalisées

• 4,86 / 5 de satisfaction client

Des performances qui confirment la pertinence d’un modèle flexible pour accompagner une phase de croissance.

Si vous êtes confronté à ce type de problématiques dans votre entreprise, il est possible d’estimer gratuitement vos besoins 👇🏻

Student Pop : un partenaire clé pour le retail et les DNVB

Depuis 2016, Student Pop accompagne les entreprises dans leurs besoins de renfort ponctuel, notamment dans le retail.

La plateforme permet de mobiliser rapidement des profils sur des missions variées :

👗Vente en magasin

📦 Manutention

🙋🏻‍♀️ Support opérationnel

🎉Événementiel

L’objectif est d'aider les marques à :

• Lancer de nouveaux points de vente

• Tester des formats retail (pop-ups)

• Maintenir une expérience client de qualité

À retenir

Le cas Asphalte illustre parfaitement les enjeux des DNVB qui se lancent dans le retail physique.

Pour réussir cette transition, il est essentiel de pouvoir s’appuyer sur :

• Des équipes flexibles

• Des profils rapidement opérationnels

• Une organisation agile