Service_client

Besoin de renfort en service client ?

Nos équipes mobilisent des étudiants pour répondre à vos pics d'activité, à vos besoins de remplacement last minute et à vos projets d'expansion sur le territoire.

Student Pop vous accompagne pour vos besoins de renfort humain en service client :

Simple et rapide : vous décrivez votre besoin et on s'occupe du reste !

  • Constitution d’un pool d’étudiants sélectionnés
  • Formation des étudiants et coordination terrain
  • Gestion du planning et staffing des intervenants
  • Gestion administrative, assurance et paiement

Un service flexible, réactif et qualitatif au service de votre marque :

Travaillez avec les meilleurs profils

Nous vous trouvons les profils idéaux parmi une base de 200k étudiants et nous les formons à votre image afin d’être opérationnels rapidement.

Gérez votre planning avec réactivité et flexibilité

Notre interface client vous permet de gérer vos missions : commandes, suivi du staffing en temps réel, modification des horaires.

Déléguez la gestion administrative RH

Nous gérons toute la partie RH et administrative de vos renforts : recrutement, contractualisation, facturation, assurance, prévoyance…

Dormez sur vos deux oreilles

Nous prévoyons des back-up en cas de désistement et notre équipe gère les imprévus 7j/7, de jour comme de nuit.

« On a fait le choix de faire appel à Student Pop pour leur rapidité et réactivité à sourcer très rapidement des profils très intéressants et qui correspondent à nos demandes. Et surtout, à chaque fois qu'on a reçu des profils, les présélections étaient vraiment très qualitatives. »

Une solution connectée avec un suivi en temps réel.

Gérez vos missions sur le Site Client.

Pilotez les besoins de vos différents points de vente sur une interface unique ! Accédez à votre staffing, au suivi de vos consommations et aux notations des Students.

Un suivi en direct grâce à l’Application Mobile.

Accédez à la géolocalisation des Students et à un chat live avec les Students pour toutes vos points de vente.

Justine
Des questions ? Contactez Thibault au 06 61 28 91 00 / thibault@studentpop.fr

Toutes nos prestations sont assurées par Axa